Об отрицательной мотивации
Jan. 23rd, 2008 07:13 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
pascendiКогда много читаешь по истории начального периода Великой Отечественной, первое впечатление -- страшная неадекватность действий советского командования реальной обстановке.
Потом, после изучения документов, приходит в голову, что эти действия были вполне адекватны -- но только той картине мира, которая складывалась у командования по данным, представленным нижестоящими уровнями управления.
Это наводит на мысль о побочных эффектах избыточной отрицательной мотивации. Отрицательная мотивация простирается в диапазоне от "сделаешь не так, отругаю" до "сделаешь не так, расстреляю". Как раз перед войной в СССР преобладала именно предельная форма, с расстрелом или заключением. В результате военные управленцы (командиры) стали бояться собственного руководства куда больше, чем противника, и это не замедлило сказаться на достоверности представляемой наверх информации. Донесения составлялись так, чтобы:
- приукрасить действительную картину;
- приуменьшить масштабы проблем;
- сложить с себя ответственность.
Можно эффективно управлять при недостатке информации, но нельзя -- если она не соответствует действительности. И только ближе к концу 1941 года командиры поняли, что начальство больше не расстреливает за несоответствие результатов ожиданиям, и стали подавать наверх сведения, тоже подкорректированные, но уже более достоверные.
В сегодняшнем бизнесе менеджеры (особенно топ-менеджеры), которые злоупотребляют отрицательной мотивацией подчиненных, рискуют так же, как Сталин в первые дни войны, оказаться в приукрашенном мире, который имеет мало общего с реальностью. Особенно если у них нет возможности (кстати, вряд ли) или привычки самостоятельно перепроверять полученные сведения по внешним источникам.
Потом, после изучения документов, приходит в голову, что эти действия были вполне адекватны -- но только той картине мира, которая складывалась у командования по данным, представленным нижестоящими уровнями управления.
Это наводит на мысль о побочных эффектах избыточной отрицательной мотивации. Отрицательная мотивация простирается в диапазоне от "сделаешь не так, отругаю" до "сделаешь не так, расстреляю". Как раз перед войной в СССР преобладала именно предельная форма, с расстрелом или заключением. В результате военные управленцы (командиры) стали бояться собственного руководства куда больше, чем противника, и это не замедлило сказаться на достоверности представляемой наверх информации. Донесения составлялись так, чтобы:
- приукрасить действительную картину;
- приуменьшить масштабы проблем;
- сложить с себя ответственность.
Можно эффективно управлять при недостатке информации, но нельзя -- если она не соответствует действительности. И только ближе к концу 1941 года командиры поняли, что начальство больше не расстреливает за несоответствие результатов ожиданиям, и стали подавать наверх сведения, тоже подкорректированные, но уже более достоверные.
В сегодняшнем бизнесе менеджеры (особенно топ-менеджеры), которые злоупотребляют отрицательной мотивацией подчиненных, рискуют так же, как Сталин в первые дни войны, оказаться в приукрашенном мире, который имеет мало общего с реальностью. Особенно если у них нет возможности (кстати, вряд ли) или привычки самостоятельно перепроверять полученные сведения по внешним источникам.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2008-01-23 08:48 am (UTC)no subject
Date: 2008-01-23 12:11 pm (UTC)Скажем, приходит человек на работу, рассчитывая на обещанную зарплату... ну, допустим в 20 тысяч рублей. А ему говорят: а еще у нас есть штрафы, каждый по 2 тыс. Вы отвечаете за 5 участков работы, если прошляпите все, с вас снимут 10 тыc. И человек видит, что "не прошляпить" невозможно, причем не по его вине.
Меня бы, например, такое мгновенно демотивировало ниже плинтуса, а вот если бы наоборот, меня приглашали на зарплату в 10 тыс., плюс бонусы за своевременное выполнение рабочих моментов, меня может быть демотивировал бы только размер зарплаты, и то единомоментно, если бы я на него УЖЕ согласилась, дальше в процессе работы не было бы такой демотивации, как в первом случае.
Причем вот такие гении управления, даже имея возможность перепроверять данные по внешним источникам, делать этого не будут. Почему так - понятия не имею, есть только гипотеза - потому, что "кругом враги и дезинформация", и "только у них в руках гениальный, секретный инструмент идеального управления, полученный на дорогостоящих курсах".